Depuis le 2 mai 2024, un incident technique a entrainé l’indisponibilité des services passant par les menus *144#, *142# et *143#, *222#. Les clients impactés par cet incident ont par conséquent des difficultés à effectuer des transactions via Orange Money ou à accéder à d’autres services liés à ces menus.
Nous sommes conscients des désagréments causés par cet incident, et vous rassurons que les équipes techniques d’Orange Guinée sont fortement mobilisées pour rétablir les services dans les meilleurs délais.
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Bien que nous ayons constaté quelques améliorations, les services restent instables. Nous vous invitons à privilégier l’application Orange Money Afrique disponible dans les stores pour effectuer vos différentes transactions.
Orange s’excuse pour la gêne occasionnée, et tiendra régulièrement informé de l’évolution de la situation.
