- CONTEXTE ET JUSTIFICATION
Kouyé, la santé au bout des doigts : https://kouyé.com/ est une plateforme interactive adaptée aux besoins des adolescents et des jeunes de Guinée pour la promotion de la santé sexuelle et reproductive (SSR) et la lutte contre les Violences Basées sur le Genre (VBG). Il contribue à l’éducation sexuelle des adolescents et des jeunes et facilite leurs accès à des informations factuelles claires, concises et précises sur leur santé notamment la SSR y compris la lutte contre les VBG/MGF dans leurs téléphones smartphones et ordinateurs.
Le Programme d’Appui au renforcement du Système de Santé/PASA2 (GIZ avec financement de l’Union Européenne) et She Decides (Enabel) en collaboration avec You Fondation ont développés cet outil digital d’information des jeunes pour un impact comportemental et social souhaité.
Le chatbot sera externe (Whatsapp/messenger) – numéros publié sur site.
- OBJECTIFS
Objectif : Recruter une entreprise/agence pour :
- Programmation chatbot en Whatsapp/messenger – Flux conversationnel entièrement guidée / basées sur un arbre de décision (menu/boutons),
- Elaboration contenu,
- Implémenter les fonctionnalités additionnelles Kouyé
Le chatbot sera conçu pour créer un parcours d’informations guidées, adaptés aux besoins des utilisateurs pour l’acquisition des compétences « Éducation Sexuelle Complète (EDC) et sur les droits sexuelles » afin de lutter contre les idées fausses et les mythes entourant la SDSR.
L’entreprise/agence aura pour mission et exécutera les activités suivantes
PROGRAMMATION CHATBOT
- Mettre en œuvre techniquement le parcours de l’utilisateur du chatbot/ Déploiement contenu
- Développer un tableau de bord
- Etablir les bases pour le Suivi et évaluation (S+E)
- Analyser et optimiser avec KPI
- Établir les bases pour la promotion du Chatbot
ELABORATION CONTENU – FLUX CONVERSATIONNEL ENTIEREMENT GUIDEE
- Elaborer enchainements des questions (faire un arbre de décision) – arborescence des problèmes et questions, avec les enchainements
- Développer de scénarios conversationnels avec un contenu construit à partir de matériel existant, créant ainsi des chatflows où le contenu est guidé par des scénarios préétablis pour assurer une transmission efficace des Informations/messages cles des thématiques SSRAJ
- Description scénarios avec protagonistes selon différentes tranches d’âges pour ressortir différents thématiques SSR (14, 16, 18, 24, 30 ans)
- Utiliser un maximum de Multimédia (Vidéo, graphiques, audio, …) et liens
IMPLEMENTER LES FONCTIONNALITES ADDITIONNELLES KOUYE
- Intégrer des fonctionnalités additionnelles Site/AppKouye : Intégrer boutons Audios 4 langues nationales, Améliorer SEO, ajouter types de contenus
- PROFIL ET EXPÉRIENCE REQUISES
Exigences relatives au profil de l’agence
Expertise 1 : Elaboration contenu
- Personnel avec une compétence et expérience dans les domaines sante sexuelle et reproductive et communication en sante.
- Capacités élevées d’écriture de synthétisation
Expertise 2 : Programmation Chatbot
- Personnel compétente et expérimenté en développement web et mobile, et en création de chatbot basées sur un arbre de décision (menu/boutons)
Expérience professionnelle :
- Une expérience approfondie dans le développement de chatbot, avec un accent sur WhatsApp/Messenger.
- DATE ET LIEU DE DÉPÔT DE DOSSIERS
Les manifestations d’intérêt doivent comporter :
- Lettre de manifestation d’intérêt et de non-lien stipulant qu’il n’existe aucun lien entre l’entreprise soumissionnaire et un employé du bureau de la GIZ Guinée
- Une copie du RCCM ;
- Une copie du NIF à jour
- Une copie du RIB cacheté par l’institution financière
- Deux (02) attestations de bonne exécution de prestations similaires
- Le contrat de prestation s’étendra de Novembre 2023 à Février 2024
- Les critères d’éligibilité et la procédure de sélection seront conformes aux procédures de la GIZ. Il est à noter que la manifestation d’intérêt par une agence n’implique aucune obligation de la part de la GIZ de l’inclure sur une liste restreinte.
Les manifestations d’intérêt rédigées en langue française et portant clairement en objet la mention :
« COSOFT 83451980_ Programmation & élaboration contenu chatbot Kouye »
doivent nous parvenir uniquement par courrier électronique au plus tard le 09 Novembre 2023 à l’adresse suivante : GN_Quotation@giz.de;
– Les questions et demandes de clarification peuvent également être envoyées à l’adresse GN_Quotation@giz.de
– Les dossiers reçus en retard par le GIZ seront rejetés.